Em um cenário corporativo em transformação, a figura do Chief of Staff (CoS) se consolida como peça-chave na gestão estratégica
Por Redação
Retratos de Divulgação
Em um cenário corporativo em transformação, a figura do Chief of Staff (CoS) se consolida como peça-chave na gestão estratégica. Nos Estados Unidos, em 2024, havia cerca de 150 mil vagas abertas para esse cargo, enquanto no Brasil o número de anúncios girava em torno de 15 mil.
Originário do governo americano, onde atuava como “chefe de gabinete”, o cargo migrou com naturalidade para o setor privado, ganhando relevância especialmente em ambientes complexos e ágeis. Considerado o “quinto elemento” nas lideranças mais modernas, o CoS está presente em mais de 40% das principais empresas globais e continua ganhando espaço nas estruturas executivas.
O Chief of Staff precisa lidar com tudo o que ninguém vê — e é exatamente isso que faz o trabalho funcionar. O CoS atua no bastidor, e não sob os holofotes, e deve fazer com que as coisas aconteçam no ritmo e da forma como devem. Para isso, precisa unir habilidades técnicas e comportamentais para navegar entre áreas, alinhar executivos e garantir que as prioridades estratégicas avancem. O desenvolvimento dessas competências não apenas fortalece a atuação na função, mas também amplia o potencial de ascensão na carreira.
Pensando nisso, Carolina listei 6 das principais competências necessárias para um CoS de alto desempenho: Capacidade de liderança: Mais do que comandar, liderar é inspirar e engajar equipes para alcançar resultados coletivos, mesmo sem autoridade hierárquica direta. “O CoS precisa saber motivar profissionais de diferentes perfis, criar um ambiente colaborativo e transmitir confiança, mantendo todos alinhados aos objetivos estratégicos”, explica.
Comunicação estratégica: A clareza e a assertividade na comunicação são fundamentais para adequar a mensagem ao público, simplificar informações complexas e assegurar o entendimento da visão da liderança. “Um Chief of Staff eficaz precisa unir habilidades técnicas e comportamentais para navegar entre áreas, alinhar executivos e garantir que as prioridades estratégicas avancem”, completa a diretora.
Pensamento analítico: Com base em dados e evidências, o CoS deve interpretar cenários, identificar tendências e antecipar riscos e oportunidades, apoiando decisões estratégicas com embasamento técnico e propondo soluções eficazes. “Um Chief of Staff que combina análise de dados com visão estratégica consegue transformar informações complexas em decisões claras e impactantes para a organização.” ressalta.
O Chief of Staff precisa lidar com tudo o que ninguém vê — e é exatamente isso que faz o trabalho funcionar. O CoS atua no bastidor, e não sob os holofotes, e deve fazer com que as coisas aconteçam no ritmo e da forma como devem. Para isso, precisa unir habilidades técnicas e comportamentais para navegar entre áreas, alinhar executivos e garantir que as prioridades estratégicas avancem. O desenvolvimento dessas competências não apenas fortalece a atuação na função, mas também amplia o potencial de ascensão na carreira.
Pensando nisso, Carolina listei 6 das principais competências necessárias para um CoS de alto desempenho: Capacidade de liderança: Mais do que comandar, liderar é inspirar e engajar equipes para alcançar resultados coletivos, mesmo sem autoridade hierárquica direta. “O CoS precisa saber motivar profissionais de diferentes perfis, criar um ambiente colaborativo e transmitir confiança, mantendo todos alinhados aos objetivos estratégicos”, explica.
Comunicação estratégica: A clareza e a assertividade na comunicação são fundamentais para adequar a mensagem ao público, simplificar informações complexas e assegurar o entendimento da visão da liderança. “Um Chief of Staff eficaz precisa unir habilidades técnicas e comportamentais para navegar entre áreas, alinhar executivos e garantir que as prioridades estratégicas avancem”, completa a diretora.
Pensamento analítico: Com base em dados e evidências, o CoS deve interpretar cenários, identificar tendências e antecipar riscos e oportunidades, apoiando decisões estratégicas com embasamento técnico e propondo soluções eficazes. “Um Chief of Staff que combina análise de dados com visão estratégica consegue transformar informações complexas em decisões claras e impactantes para a organização.” ressalta.
Gestão de projetos: Conduzir iniciativas estratégicas do planejamento à execução, garantindo prazos e resultados, é central à função. “Um Chief of Staff eficiente sabe priorizar tarefas, coordenar equipes multidisciplinares e acompanhar indicadores para assegurar o progresso estratégico”.
Influência interpessoal: A construção e manutenção de relacionamentos sólidos com stakeholders internos e externos exige confiança e credibilidade. “Um CoS com forte influência consegue articular interesses, mediar conflitos e mobilizar pessoas em prol dos objetivos comuns”, destaca.
Adaptabilidade: Mudanças de prioridade, novos desafios e ambientes de alta pressão fazem parte da rotina. “Ser adaptável significa reagir com agilidade, manter a calma em cenários incertos e ajustar estratégias conforme necessário para manter a organização no caminho do sucesso”, explica.
As capacitações oferecidas pela CSA a sua rede de membros trazem temas relevantes à atuação de um Chief of Staff, como visão estratégica, comunicação executiva e liderança. Entre os programas executivos, destacam-se a formação em Oxford e Harvard Business School, com certificação profissional, cursos online, eventos internacionais e treinamentos setoriais em áreas como finanças, tecnologia e governo e planos para startups. Além disso, os membros ampliam networking e trocas globais, fortalecendo seu papel como elo estratégico entre a alta liderança e os times.
*Carolina Laboissiere é Diretora-Regional da CSA (Chief of Staff Association) no Brasil e na América do Sul; é a maior associação internacional para Chiefs of Staff de corporações, governo e outras entidades, presente em 75 países, com CoS associados de algumas das empresas mais proeminentes do mundo – Google, Deloitte, Salesforce, governo dos EUA, entre outras.
