Pesquisa da Poli Digital também indicou crescimento de 291% no volume de mensagens trocadas por clientes do setor do agronegócio
Por Redação
O agronegócio está cada vez mais digital. Segundo estudo da AgTech Garage em parceria com a Confederação da Agricultura e Pecuária do Brasil (CNA), o mercado de tecnologias voltadas ao setor já movimenta R$ 25 bilhões ao ano no Brasil, com previsão de expansão acelerada até 2030.
De acordo com pesquisa feita pela Poli Digital, empresa goiana de automação de canais, o volume de mensagens trocadas por clientes do setor agro cresceu 291% em apenas dois anos, enquanto a média mensal de interações saltou de 7.755 em maio de 2023 para 27.848 no mesmo período de 2025, um crescimento de 260%.
“A comunicação via WhatsApp é hoje um insumo estratégico para o agronegócio. Ele conecta produtores, clientes e fornecedores de forma instantânea, gera relacionamento e impulsiona vendas. Com a digitalização cada vez mais intensa do campo, tornou-se um canal essencial”, afirma Alberto Filho, CEO da Poli Digital.
De olho nessa realidade, a Poli Digital desenvolveu ferramentas que turbinam o uso do WhatsApp no ambiente corporativo. Entre elas, está o recurso de resumo automático de conversas, capaz de condensar meses de histórico em poucas linhas, uma solução prática para equipes que compartilham o atendimento.
Outro destaque é o agendamento de mensagens, que substitui o tradicional “caderninho de recados” do produtor. Já o botão “corrigir/melhorar” ajusta desde erros de ortografia até o tom de voz da mensagem, permitindo que a comunicação seja mais formal, amigável ou persuasiva, conforme a necessidade.
“A automação é um diferencial competitivo. Ao reduzir erros e economizar tempo humano, entregamos mais qualidade na experiência do cliente”, reforça Alberto Filho.
Além da comunicação, a Poli Digital aposta em soluções financeiras. O Poli Pay, sistema de gestão de pedidos integrado ao WhatsApp e Instagram, permite enviar e receber cobranças direto pelo chat, com catálogo de produtos e carrinho de compras. O índice de conversão é de 46%, o dobro da média dos e-commerces tradicionais.
Presente em 99% dos celulares brasileiros, segundo a Statista, o WhatsApp passou a ser o “balcão de vendas” de pequenas e médias empresas em praticamente todos os setores. No agronegócio, em que tempo significa safra perdida ou contrato fechado, cada segundo conta.
“No agro, o amanhã pode ser tarde demais. Respostas rápidas, formas de pagamento e até o tom de voz fazem diferença na hora de fechar um negócio. A troca instantânea de informações faz com que os empresários do agro tomem decisões mais rápidas e assertivas. Automação não é apenas tendência, é necessidade”, conclui o CEO da Poli Digital.